直播已经到了白热化的阶段。JD.COM、淘宝等货架电商，以及Tik Tok、快啊等两大短视频平台，已经占据了直播电商的半壁江山。没想到快递公司也参与进来了。
最近探索直播送货动作最频繁的是顺丰。8月，顺丰低调上线了自己微信小程序的直播发货功能，从添加购物车、下单、快递、物流查询、收货等。在顺丰速运小程序中，不跳转到第三方，带货的商品主要是生鲜水果等农产品。
此前，顺丰还帮助生鲜产区的农民找电商主播带货，与东方精选等有直播的公司合作。同时，顺丰提出“直播电商解决方案+”，探索如何升级农产品电商。
其实早在几年前就有快递公司开始了直播送业务，顺丰也不是第一次开始直播送了。2020年5月，快递举行首次直播，中通集团董事长赖亲自现身直播间，为中通直播间助阵。首映当晚，整个活动总销售额(GMV)超过1500万元，产生超过110万个套餐。
赖的带货直播。左边的照片是赖的。图片来源:中通
今年9月底，央视财经报道了中通仓库的货物直播。中通将直播间设置在存放货物的中通云仓仓库，售出的货物可在24小时内送达。
消费者可以在直播画面中看到陈列商品的货架，以及所订购商品的包装、配送全过程。
与此同时，德邦、京东物流、邮政、大云等快递公司也开始了现场配送业务。
虽然各家都在试水带货直播，但是水花并不大。在快递企业中，中国邮政是能让活快递更出彩的一家。
去年以来，中国邮政各分公司在Tik Tok平台上密集开展直播投递服务，产品包括美容护肤、农副产品、文化创意邮票等。
根据蝉妈当时的数据，晋江邮政是全国邮政直播间最好的，30天内销售额逼近2500万。截至目前，晋江邮报粉丝数107.3万。
相比各大快递公司，中国邮政在活件投递方面做得比较好。但在整个直播电商生态中，中邮的影响力还是比较小的，其分支机构的粉丝数也仅仅维持在几十万到一百万。
可见快递公司都在超重活件快递领域，这其实也不好做。
虽然带货做直播不容易，但至少是一个新的增量空间。因为传统快递物流市场竞争已经进入白热化阶段，快递价格战还在继续。尤其是今年以来，各快递公司的单票收入持续下滑，越来越微薄的利润制约了快递公司的发展空间。
这也不得不让快递公司希望通过直播快递实现利润增长，获得新的增量空间。
机遇和挑战
那么，为什么快递公司会选择直播投递作为新的业务增量呢？
《2022年中国电子商务市场数据报告》显示，2022年，直播电商市场规模达到3.5万亿元，同比增长48.21%。
数字数据显示，2023年上半年，直播电商市场规模约为19916亿元。预计2023年直播电商行业市场规模将达到45657亿元，同比增长30.44%。
资料来源:汉地研究所
可以看出，至少从市场规模和发展趋势来看，直播电商还在发展，快递公司抢这块市场蛋糕还是值得的。
但是，直播已经成为一片红海，快递公司做直播比较弱。想要从这些直播机构和头部主播那里分一杯羹，就必须投入更多的成本。
首先，相对于网络名人的达人主播，快递公司的用户精神匮乏。“不懂互联网”的快递公司很难建立大众的品牌意识和消费意识，需要投入更多的流量。
高流量、高人气的主播，往往能够迅速建立起自己的品牌形象。
以东方精选为例。两人都是去年开始在定居的，于和东方精选也因此迅速积累了庞大的粉丝。目前，东方精选的Tik Tok账号已经积累了3088.3万粉丝。今年8月底，东方精选刚刚入驻淘宝，至今已拥有275.2万粉丝。
其次，快递公司的直播运营、选品、质检、主播资源也非常薄弱。比如中国邮政虽然成功出圈，但是带货的时候出现了品控问题。去年12月，有网友投诉在邮政直播间购买的KN95口罩“货不对板”。
来源:黑猫投诉
这些问题会阻碍快递公司直播电商业务的销售转型。
值得肯定的是，快递企业拥有的人、货、市场优势，可以成为自己的筹码。
一方面，快递公司往往网点数量多，布局广，网点庞大，物流能力强。特别是快递公司采用仓播的形式，可以将前端的消费数据和后端连接起来，实现全链路控制。
这样几分钟内就能完成订单的收集，让直播间的商品快速送达消费者手中，提升用户服务体验。
资料显示，中国邮政拥有近9000个投资部、5.4万个营业网点、4.3万个投递服务网点、42万个合作邮政乐购网点资源，信息系统完善，农村覆盖率100%。
另一方面，快递直播类似于提供一个综合场，可以帮助商家卖货，但目的不是收坑费或者抽成钱，会给快递直播带来更多的商业客户。
另外，商家把货物放在快递公司的仓库里，快递员掌握商家货物的库存数据，这就构成了快递直播的特点和优势。商家愿意让快递公司低价清仓剩余尾货，让快递员在搬运货物上更有低价优势。
简而言之，快递公司做直播有机遇也有挑战。快递直播能否更大规模的做，还需要时间来给出答案。
快递直播专卖生鲜及农产品
纵观这些快递公司的活产品，生鲜、农副产品成为了他们的主打产品。
其中，顺丰的活配送业务主要是销售当季生鲜产品。比如今年7月28日的直播中，顺丰主要销售四川阳光玫瑰青苔、四川大凉山鲜核桃、四川蒲江红心猕猴桃、四川汉源桃花、话梅等生鲜产品。
截取自顺丰速运+小程序
8月，中通云配与多家企业达成战略合作。中通云仓科技将围绕农副产品展示交易、深加工、智慧仓综合物流、冷链物流，持续优化云南本地公司的物流供应链体系，持续推动本地牛油果等农产品上行。
在今年的“919电商节”中，全国各地的邮政直播间主播都使出浑身解数来带农产品。同时，中国邮政还推出了“邮政助农万人直播活动”，结合当地特色产品资源，设立以基地农产品为主的直播特色商品池。
另一方面，JD.COM集团与邓州市开展电子商务运营服务和电子商务直播活动。对于没有在JD.COM开店的商家，他们可以在“京东商城”销售他们的产品。COM农场旗舰店”借助JD.COM农场电子商务团队的运营服务，JD.COM农场的店铺运营团队将进行电子商务的日常运营。
京东物流数据显示，今年上半年，京东快递农特产品快递量同比增长约80%。
事实上，在直播的激烈竞争中，快递公司专注于农副产品，凭借自身优势和在生鲜农产品领域的资源积累，可以形成差异化的竞争优势。
此外，生鲜、农产品物流配送损失率高。带货的快递公司可以缩短销售环节的链条，降低损耗率，更适合快递直播发挥自身优势。同时也能帮助农产品打开销路，助力乡村振兴发展。
电子商务和快递是密切相关的。随着快递公司不断完善直播电商业务的基础设施和服务，两个行业将协同发展。
作者|周文君”